Chính sách bảo mật
thông tin người dùng

1Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng gpg66, bao gồm:

• Website gpg66.net và tất cả các trang con liên quan.
• Ứng dụng di động gpg66 (nếu có) trên các hệ điều hành iOS và Android.
• Mọi tương tác giữa người dùng và hệ thống hỗ trợ khách hàng của gpg66 (email, live chat, điện thoại).
• Tất cả giao dịch tài chính được thực hiện thông qua nền tảng gpg66.

Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà gpg66 có thể liên kết đến. Người dùng nên đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2Thông tin chúng tôi thu thập

gpg66 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu, ảnh tài liệu định danh, ảnh chân dung (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố/tỉnh (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử điều hướng trên trang, thời gian truy cập, trang đã xem, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại Mục 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, gpg66 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận nhằm mục đích xác thực và bảo vệ tài khoản của bạn.

3Mục đích sử dụng dữ liệu

gpg66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

4Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

gpg66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã yêu cầu, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện tính bảo mật của nền tảng, phân tích hành vi để phát triển sản phẩm tốt hơn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông báo quảng cáo, gpg66 sẽ chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

5Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

gpg66 có thể chia sẻ một phần thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay — để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các công ty cung cấp dịch vụ xác minh danh tính điện tử được ủy quyền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio và nhà cung cấp nền tảng game cần dữ liệu tối thiểu để vận hành trò chơi trong hệ thống gpg66.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận độc lập giúp bảo vệ toàn bộ người chơi trên nền tảng.

6Cookie & Công nghệ theo dõi

gpg66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

6.1. Các loại cookie gpg66 sử dụng

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

6.2. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng gpg66.

7Bảo mật dữ liệu

gpg66 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩ u, thông tin tài chính) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: gpg66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo chu kỳ.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên gpg66 được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.

8Thời gian lưu trữ dữ liệu

gpg66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận diện cá nhân.

9Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ gpg66, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

10Bảo vệ trẻ em & người vị thành niên

Để bảo vệ người vị thành niên, gpg66 thực hiện các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính.
• Ngay lập tức đóng tài khoản và hoàn trả tiền nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên gpg66, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

11Thay đổi chính sách bảo mật

gpg66 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Quy trình thông báo thay đổi:

• Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi cũng sẽ được đăng nổi bật trên trang chủ gpg66.net trong thời gian chuyển tiếp.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

12Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách gpg66 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trên website gpg66.net, hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (giờ Việt Nam) mỗi ngày.
• Tiêu đề email: Vui lòng ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.

gpg66 cam kết xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến độ xử lý.